19일 북초등학교, 중산초등학교 5학년 교실을 방문하여 ‘114와 함께한 전화예절 교육’을 진행했다.
전화예절 수업은 ‘전화역할놀이’를 통해 전화예절을 배우는 시간으로 학생들이 직접 전화를 걸고 받는 실습을 통해 상황에 맞는 전화예절을 체험하고, 올바른 전화예절의 중요성을 배웠다.
이날 교육은 ktcs전북사업단 cs전문강사인 김지현씨가 ‘올바른 전화예절’이란 주제로 전화예절의 중요성, 전화 거는 방법,전화 받는 방법 등 으로 진행됐다.
ktcs전북사업단은 이번 교육을 시작으로 전북도내 초등학생을 대상으로 ‘114와 함께한 무료 전화예절교육’ 뿐만 아니라, 114안내 견학프로그램도 지속적으로 실시할 계획이다.
/서병선기자 sbs@