군산시가 행정안전부 주관 2021년 국민행복민원실 우수기관에 선정돼 행정안전부 장관상을 수상했다.

시는 종합민원실 환경개선사업을 통해 민원창구별 색상을 부여, 민원창구 안내 표지 식별이 쉽도록 했으며, 민원인 대기 공간과 휴게공간을 대폭 확대해 민원실을 더욱 쾌적하고 편안한 공간으로 조성했다.

또한 추억기념 포토존, 북카페, 정보검색 코너, 건강 체크존 등 다양한 편의시설을 운영하고, 장애인과 임산부, 노약자 등 사회 배려대상자 전용 창구인 아름다운 배려창구 운영, 높이가 다양한 민원 서식대 설치, 휠체어와 보청기 비치 등 사회적 가치를 우선하는 민원서비스 제공에 노력을 기울인 것이 좋은 평가를 받았다.

한편 국민행복민원실 우수기관은 행안부가 전국 지자체, 교육청, 세무서 등 민원실 내외부 환경, 서비스 운영 등을 종합적으로 평가해 선정, 그 지위를 3년간 인정해 주는 제도이다.

/군산=민성환기자

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