500여명 특강 통해 자신의 모습 뒤돌아봐시민감동 친절행정을 민선 7기 시정 핵심과제로 추진하고 있는 남원시가 수준 높은 행정서비스를 다시 한 번 다짐했다.

남원시는 6일 시청강당에서 공직자 500여명의 뜨거운 호응 속에 친절교육 특강을 가졌다.

미라클인에듀 김미림 강사를 초빙해 '친절한 나의모습 만들기'라는 주제로 열린 친절교육에서 공직자들은 민원소통의 기본자세를 이해하고 민원조정능력 향상, 올바른 민원응대방법 등에 대해 공감의 시간을 가졌다.

이날 교육은 갈수록 다양해지고 복잡해지는 민원인의 요구에 대한 적절한 응대기법, 전화응대요령, 악성민원 대처방법 등 일선 업무에서 꼭 필요한 내용으로 진행돼 공무원들로부터 큰 호응을 얻었다.

교육에 참여한 직원들은“친절교육을 통해 보다 더 세심하게 민원인을 응대하는 방법을 알 수 있었다”며“남원시에서, 전국에서 가장 친절한 공무원이 되도록 노력하겠다”고 다짐했다.

/남원=장두선기자 jang@